Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale platformei Zece la Bac (denumită în continuare „Platforma”). Utilizarea Platformei implică acceptarea integrală a prezentelor condiții.

1. Informații despre operator

Platforma este deținută și administrată de ZECE LA GRILE SRL, societate înregistrată în România, având:

CUI: 53193948
Nr. înmatriculare: J2025100876005

2. Obiectul serviciilor

Platforma oferă servicii educaționale digitale, constând în:

acces la simulări de examen
evaluarea lucrărilor trimise de elev
corectură realizată de profesori/corectori
feedback personalizat scris și/sau video
materiale video explicative

Serviciile furnizate nu reprezintă produse fizice, ci acces la conținut digital și servicii intelectuale.

3. Livrarea serviciilor

După efectuarea plății, utilizatorul primește acces online la simulare și la materialele asociate.

Corectura și feedback-ul sunt furnizate exclusiv digital, prin intermediul platformei, în termen de maximum 48 de ore lucrătoare, în condiții normale de funcționare.

4. Lipsa garanției unui rezultat

Platforma oferă explicații, evaluare și feedback profesional, însă nu garantează promovarea examenelor, obținerea unei anumite note sau admiterea la o instituție de învățământ.

Rezultatele depind exclusiv de nivelul de pregătire și implicarea individuală a elevului.

5. Dreptul de retragere

Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică serviciilor de conținut digital care sunt livrate imediat după plată.

Prin efectuarea plății, utilizatorul își exprimă acordul expres pentru începerea furnizării serviciului și recunoaște pierderea dreptului de retragere.

Sumele achitate nu sunt rambursabile după accesarea serviciilor.

6. Obligațiile utilizatorului

să furnizeze informații reale și corecte
să nu distribuie materialele primite
să nu copieze, înregistreze sau revândă conținutul
să nu încerce fraudarea platformei

Încălcarea acestor obligații poate duce la suspendarea contului, fără restituirea sumelor achitate.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele puse la dispoziție pe platformă sunt protejate de legislația privind dreptul de autor. Este strict interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acord scris.

8. Limitarea răspunderii

Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

probleme tehnice independente de voința sa
indisponibilități temporare ale platformei
decizii academice luate pe baza rezultatelor simulărilor

9. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere va fi soluționată cu prioritate pe cale amiabilă, prin dialog direct.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, consumatorii pot apela la:

10. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Ultima actualizare: 12.02.2026